JAK SI MOHU OBJEDNAT?
Objednávání je naprosto jednoduché: po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikněte na možnost »Zobrazit košík«. Následně projdete procesem objednávky ( způsob dopravy - způsob platby - adresa - potvrzení objednávky ).
MÁTE TAKÉ KAMENNOU PRODEJNU?
Nedisponujeme žádným kamenným obchodem a zatím nemáme k dispozici ani katalog, ani showroom.
MUSÍM BÝT REGISTROVANÝ, ABYCH MOHL U VÁS NAKUPOVAT?
Není nutná registrace, abyste mohli u nás nakupovat.
Výhodou registrace je však možnost sledovat stav Vaší objednávky a k dispozici budete mít kdykoliv i historii Vašich objednávek. Také si Vaše údaje můžete uložit a při vyplňování nové objednávky jejich už nemusíte znovu zadávat.
Také můžete vidět aktuální stav Vaší objednávky, jakož i sledovat, kde se Vaše zásilka v přepravě momentálně nachází.
MOHU SI OBJEDNAT I DO ZAHRANIČÍ?
Zboží objednané na našich stránka může být doručeno do všech členských států evropské unie.
MOHU ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT OBJEDNÁVKU?
Objednávku můžete kdykoliv před jejím odesláním změnit, nebo zrušit a to zasláním tohoto požadavku na náš e-mail medical@lucullus.sk, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.
LZE SPOJIT NĚKOLIK OBJEDNÁVEK?
Ano, ale jen v případě, že Vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Požadavek na sloučení objednávek zašlete na náš e-mail medical@lucullus.sk, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.
JAK ZJISTÍM STAV MÉ OBJEDNÁVKY?
Pokud jste registrovaný zákazník, stav Vaší objednávky můžete sledovat po přihlášení se na naší stránce v sekci historie objednávek.
JAK MOHU ZAPLATIT ZA OBJEDNÁVKU?
Vaši objednávku můžete uhradit dobírkou t.j. v hotovosti kurýrovi přímo při přebírání zboží, nebo ji můžete zaplatit hned po vytvoření objednávky platební kartou nebo bankovním převodem.
NEZASLALY JSTE MI POTVRZENÍ MÉ OBJEDNÁVKY.
V takovém případě je možné, že jste při vytváření objednávky nesprávně vyplnili svou emailovou adresu, nebo Vám potvrzení přišlo do Spamu (nevyžádané pošty), nebo jste z nějakého důvodu chybně objednávku odeslali a náš systém ji nezaevidoval.
V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte e-mailem na medical@lucullus.sk, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.
NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ NA VAŠI OTÁZKU?
Pokud nás i přes zodpovězení těchto nejčastějších otázek potřebujete kontaktovat, můžete tak učinit prostřednictvím našeho e-mailu medical@lucullus.sk, případně telefonicky na čísle +421 948 928 971.